Senest opdateret: 10. oktober 2026

Hos DetEkstra ApS passer vi på dine personoplysninger. Her kan du læse, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheder du har.

1. Dataansvarlig

DetEkstra ApS er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger på detekstra.dk.

DetEkstra ApS
CVR-nr.: 45975258
Gunnar Clausens Vej 16
8260 Viby J
E-mail: info@detekstra.dk
Telefon: +45 26 23 07 43

2. Hvilke oplysninger behandler vi?

Detekstra.dk er en webshop for både private og virksomheder. Vi kan behandle:

• navn og, hvis du køber som virksomhed, firmanavn og CVR-nummer
• faktura- og leveringsadresse og den pakkeshop, du vælger
• e-mail og telefonnummer
• ordre- og købshistorik
• det, du selv skriver i en besked
• IP-adresse og tekniske oplysninger om browser og enhed
• hvilke sider og produkter du ser, og hvad du gør på sitet
• interaktion med vores annoncer (kun med samtykke)

Vi beder dig om ikke at sende følsomme personoplysninger til os.

3. Når du handler i webshoppen

Når du køber hos os, bruger vi de oplysninger, der skal til for at modtage, behandle og levere ordren, tage imod betaling, håndtere reklamationer og overholde bogføringsreglerne.

Grundlaget er aftalen med dig eller med den virksomhed, du repræsenterer, og vores legitime interesse i at kunne gennemføre den (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b og f). Oplysninger, vi skal gemme efter bogføringsloven, behandler vi på grundlag af en retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c).

Du kan handle uden at oprette en kundekonto.

4. Betaling

Betaling håndteres af QuickPay. Du kan betale med Visa/Dankort og Mastercard.

QuickPay og kortudbyderne får de oplysninger, der skal til for at gennemføre betalingen. Vi ser aldrig dine fulde kortoplysninger.

5. Levering

Vi sender med GLS via forsendelsessystemet Shipmondo. GLS og Shipmondo får navn, leveringsadresse, e-mail og telefonnummer, så pakken kan leveres, og du kan få besked om leveringen. Når du vælger levering til en pakkeshop i kassen, sendes din adresse til Shipmondo, så vi kan vise de nærmeste pakkeshops.

6. Regnskab

Vi bruger e-conomic som regnskabssystem. Ordre-, kunde- og fakturaoplysninger overføres til e-conomic. Vores eksterne revisor eller bogholder har adgang til de oplysninger, der skal til for bogføring, regnskab og revision.

7. Kontaktformularer og henvendelser

Når du skriver til os via en formular på sitet, får vi de oplysninger, du selv udfylder: navn, e-mail og din besked og, hvis du vælger det, emne, firmanavn og telefonnummer. Henvendelsen sendes som e-mail til info@detekstra.dk. Formularerne gemmer ikke oplysningerne på hjemmesiden.

Sender du filer til os, f.eks. et logo, en skitse eller et billede, bruger vi dem kun til at besvare din henvendelse og løse den opgave, du spørger om.

Vi bruger oplysningerne til at svare dig og eventuelt give et tilbud. Grundlaget er vores legitime interesse i at kunne svare på henvendelser (art. 6, stk. 1, litra f). Handler henvendelsen om et køb eller et tilbud, er grundlaget også, at vi skal kunne indgå og opfylde en aftale (art. 6, stk. 1, litra b).

8. Facebook og Instagram

Vi er på Facebook og Instagram. Skriver du til os eller interagerer med vores indhold der, behandler vi de oplysninger, du selv deler. Meta behandler også oplysninger efter deres egne vilkår. For nogle dele af behandlingen er DetEkstra ApS og Meta fælles dataansvarlige.

9. Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier. Nogle er nødvendige for, at webshoppen virker, f.eks. kurven. Andre bruges til statistik og markedsføring.

Vi husker også, om du handler som privat eller virksomhed, så priserne vises inkl. eller ekskl. moms. Det er en nødvendig cookie.

Vi bruger Cookiebot til at indhente og dokumentere dit samtykke. Cookies til statistik og markedsføring bliver først sat, når du har sagt ja. Du kan altid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookieindstillingerne på siden.

I cookieoversigten fra Cookiebot kan du se de cookies, vi bruger, deres formål, udbyder og levetid.

10. Google Analytics

Vi bruger Google Analytics 4 til at se, hvordan sitet bliver brugt, f.eks. hvilke sider der besøges, hvor besøgende kommer fra, og hvilken enhed de bruger. Formålet er at forbedre sitet.

Google Analytics bruges kun, hvis du har givet samtykke til statistikcookies (art. 6, stk. 1, litra a).

11. Google Ads og målgrupper

Vi bruger Google Ads til annoncering. Med dit samtykke måler vi, om en annonce fører til besøg eller køb, og vi kan vise annoncer til personer, der har besøgt sitet før.

Google kan i den forbindelse modtage oplysninger om din enhed, browser, IP-adresse og handlinger på sitet. Det sker kun med samtykke til marketingcookies (art. 6, stk. 1, litra a).

12. Meta Pixel og Conversions API

Vi bruger Meta Pixel og Meta Conversions API i forbindelse med annoncer på Facebook og Instagram. De kan registrere f.eks. sidevisninger, produktvisninger, tilføjelser til kurven, påbegyndt checkout og gennemførte køb.

Formålet er at måle og forbedre vores annoncer, opbygge målgrupper og vise relevante annoncer. Oplysningerne deles med Meta Platforms Ireland Limited. Det sker kun med samtykke til marketingcookies (art. 6, stk. 1, litra a). For dele af behandlingen er vi og Meta fælles dataansvarlige.

13. Målgrupper til annoncering

Vi kan bruge funktioner hos Google og Meta til at lave målgrupper ud fra, hvad besøgende har gjort på sitet. Det sker kun med samtykke. Vi træffer ingen automatiske afgørelser om dig, som har retsvirkning eller påvirker dig tilsvarende.

14. Skrifttyper, ikoner og indlejret indhold

Sitet henter skrifttyper fra Google Fonts og ikoner fra Font Awesome. Når siden indlæses, får Google og Fonticons (Font Awesome) din IP-adresse og tekniske oplysninger om din browser.

Vi viser indhold fra Instagram og kan indlejre videoer fra YouTube. Når dette indhold indlæses, kan Meta og Google modtage oplysninger om din enhed og din brug. Indhold, der sætter ikke-nødvendige cookies, indlæses først efter samtykke.

15. Hvem deler vi oplysninger med

Vi deler kun oplysninger, når det er nødvendigt og lovligt. Det kan være:

• Dandomain (hosting og drift)
• Simply.com (domæne og afsendelse af mails fra hjemmesiden)
• QuickPay og kortudbydere (betaling)
• Shipmondo og GLS (forsendelse)
• e-conomic (regnskab)
• vores eksterne revisor eller bogholder
• Google Workspace (e-mail, kalender og dokumenter)
• Google (Analytics, Ads, Fonts, YouTube)
• Meta (Facebook, Instagram, annoncering)
• Cookiebot/Usercentrics (samtykke)
• leverandører, der hjælper med drift og vedligeholdelse af sitet

Når en leverandør behandler oplysninger på vores vegne, har vi en databehandleraftale, hvor det er påkrævet. Nogle leverandører behandler oplysninger som selvstændigt eller fælles dataansvarlige efter deres egne vilkår.

16. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Google og Meta kan behandle oplysninger i lande uden for EU/EØS, herunder USA. Overførsel sker på grundlag af EU-Kommissionens afgørelse om EU-U.S. Data Privacy Framework eller EU’s standardkontraktbestemmelser.

17. Hvor længe gemmer vi oplysninger

Ordre- og regnskabsoplysninger gemmer vi i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, de vedrører, efter bogføringsloven.

Henvendelser, der ikke fører til et kundeforhold, sletter vi senest 12 måneder efter sidste kontakt.

Data fra cookies gemmes så længe, det fremgår af cookieoversigten.

Vi gennemgår vores data og slettefrister én gang om måneden.

18. Sikkerhed

Vi beskytter oplysningerne med passende tekniske og organisatoriske tiltag. Kun personer og leverandører med et behov har adgang.

19. Dine rettigheder

Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og dataportabilitet, og du kan altid trække et samtykke tilbage. Nogle rettigheder har undtagelser. Vi kan f.eks. ikke slette oplysninger, vi skal gemme efter bogføringsloven.

Du kan altid gøre indsigelse mod brug af dine oplysninger til direkte markedsføring.

Skriv til info@detekstra.dk, hvis du vil bruge dine rettigheder.

20. Klage

Du er velkommen til at kontakte os først. Du kan også klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk.

21. Ændringer

Vi opdaterer politikken, når vi ændrer tjenester, leverandører eller måden, vi behandler oplysninger på. Den gældende version ligger altid her med dato for seneste opdatering.

Cookieoversigt